數位發展部無障礙網路空間服務網

何謂「CAPTCHA」：
驗證碼是網站為用戶提供的一種安全措施，用於增強用戶登錄時的安全性。驗證碼是系統隨機圖片文字的驗證機制，若使用者無法看到這些驗證用的圖片文字，就無法通過驗證。

基於「無障礙」的理念，應提供替代方案供使用者操作，建議可以使用：
(1)CAPTCHA搭配語音方式，參考範例：「交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處| (另開新視窗)」，其中驗證碼圖片有提供「語音播放」按鈕，在不同的瀏覽器中皆可支援語音播放功能，讓視障人士可透過語音報讀驗證碼內容後進行輸入，幫助視障者能正常使用CAPTCHA方式完成表單驗証程序。

(2)CAPTCHA搭配客服語音，使用者在遇到需填寫驗証碼時，使用者可致電客服電話，由客服人員協助告知驗証碼內容。